Niezależny konsultant IT · Audyt procesów · Automatyzacje · Systemy biznesowe

Zamień operacyjny chaos w system, który pracuje dla Twojej firmy.

Pomagam sprawdzić, gdzie firma traci czas przez ręczną pracę, niespójne dane i narzędzia, które nie pracują razem — a potem projektuję automatyzacje, integracje i usprawnienia, które mają realny sens.

Opisz problem Zobacz, kiedy warto zrobić audyt

Bez korporacyjnego teatru. Bez dokładania kolejnego zbędnego narzędzia. Najpierw proces, potem technologia.

  • Od 2008 w systemach biznesowych
  • Senior Software Engineer
  • CMS / back-office / integracje / legacy
  • Kraków i zdalnie
Pulpit procesu Pod kontrolą
Ręczna praca mniej przepisywania
Dane w jednym miejscu
Statusy pod kontrolą
Efektywność procesu ostatnie tygodnie
Leady
CRM
Oferta
Faktura
Płatność
Raport
AI tam, gdzie realnie pomaga przykład poglądowy

Dla kogo

Dla kogo ma to największy sens?

Najczęściej pomagam firmom, które mają już działający biznes, ludzi, klientów i narzędzia, ale technologia zaczyna spowalniać codzienną pracę zamiast ją porządkować.

  • Dla właściciela lub zarządu, który potrzebuje zaufanej osoby do oceny systemów, procesów i decyzji technologicznych.
  • Dla managera operacyjnego, który widzi zbyt dużo ręcznego przepisywania, wyjątków, obejść i pytań o status.
  • Dla firmy z CRM‑em, CMS‑em, fakturami, formularzami, mailami albo starymi aplikacjami, które nie pracują razem.
  • Dla zespołu, który chce sprawdzić, gdzie automatyzacja lub AI ma realny sens, a gdzie byłoby tylko gadżetem.
  • Dla osób, które potrzebują kogoś, kto potrafi rozmawiać językiem biznesu, ale rozumie też techniczne szczegóły.

Kiedy nie warto: to nie jest oferta dla firm szukających wyłącznie modnego chatbota, przypadkowej automatyzacji albo wdrożenia narzędzia bez zrozumienia procesu.

Problem

Firma rośnie, ale procesy, systemy i decyzje technologiczne zaczynają ją spowalniać?

Na początku wystarcza Excel, maile, kilka narzędzi i pamięć zespołu. Z czasem pojawia się coraz więcej wyjątków, ręcznego przepisywania danych, błędów, opóźnień i pytań: kto ma aktualną wersję, gdzie jest status, co zostało wysłane, co trzeba zrobić dalej?

Brak zaufanej diagnozy

Trudno ocenić, czy problem leży w systemie, procesie, danych, ludziach czy dostawcy.

Decyzje techniczne bez tłumaczenia

Management słyszy nazwy narzędzi, ale nie dostaje jasnej odpowiedzi, co realnie poprawi pracę firmy.

Dane w kilku miejscach

CRM, arkusze, faktury, maile i CMS nie mówią jednym językiem.

Za dużo ręcznej pracy

Zespół kopiuje, przekleja, sprawdza i raportuje rzeczy, które system mógłby robić sam.

Brak widoczności

Właściciel nie ma jednego miejsca, w którym widzi status sprzedaży, obsługi i operacji.

Proces zależny od ludzi

Firma działa, bo konkretne osoby pamiętają, co kliknąć i komu odpisać.

AI bez strategii

Wszyscy mówią o AI, ale nikt nie wie, gdzie użyć go tak, żeby faktycznie pomogło.

Systemy, których nikt nie chce ruszać

Stare aplikacje, CMS‑y i integracje nadal działają, ale blokują rozwój i automatyzację.

Problemem zwykle nie jest brak kolejnego narzędzia. Problemem jest brak spójnego przepływu pracy.

Kto za tym stoi

Kto za tym stoi?

Nazywam się Michał Maksymowicz. Od 2008 buduję i utrzymuję systemy używane w codziennej pracy firm: CMS‑y, back-office, narzędzia dla zespołów, integracje i aplikacje wewnętrzne. Łączę perspektywę techniczną z rozumieniem procesu, dlatego nie zaczynam od narzędzia. Najpierw sprawdzam, jak naprawdę działa firma, gdzie uciekają czas i kontrola, a dopiero potem rekomenduję technologię.

Doświadczenie

Senior Software Engineer. Od 2015 rozwijam i utrzymuję systemy CMS i back-office w Grupie Interia.pl. Wcześniej: aplikacje biznesowe, systemy raportowania, CRM/BI i rozwiązania webowe.

  • Realne systemy biznesowe, nie tylko dema
  • Legacy, CMS, back-office i integracje
  • Proces przed technologią
  • Bezpieczne zmiany małymi krokami
  • Komunikacja językiem efektu, nie samego kodu

Rozwiązanie

Nie dokładam kolejnego narzędzia. Projektuję przepływ pracy.

Automatyzacja ma sens dopiero wtedy, gdy rozumiemy proces. Dlatego zaczynam od mapowania tego, jak naprawdę działa firma: gdzie powstaje lead, kto podejmuje decyzję, gdzie trafiają dane, co blokuje zespół i które czynności można bezpiecznie zautomatyzować.

Dziś
  • rozproszone dane
  • maile i Excel
  • ręczne przepisywanie
  • CRM bez statusów
  • faktury osobno
  • stary CMS
Po uporządkowaniu
  • jeden przepływ pracy
  • dane zsynchronizowane
  • automatyczne kroki
  • statusy i decyzje
  • raport dla właściciela
  • AI tam, gdzie pomaga
01

Diagnoza

Najpierw sprawdzam, gdzie firma traci czas, pieniądze i kontrolę — i czy problem jest w procesie, danych, narzędziach czy sposobie pracy.

02

Porządek

Łączę narzędzia, dane i aplikacje w jeden logiczny przepływ, zamiast dokładać kolejne wyspy.

03

Usprawnienie

Dopiero tam, gdzie ma to sens, dokładam automatyzacje, integracje albo AI — z kontrolą człowieka, nie dla samej mody.

Co prześwietlamy

Obszary, które warto prześwietlić

Największy potencjał często nie leży w zakupie nowego narzędzia, tylko w miejscach, gdzie dane są przepisywane, statusy ustalane ręcznie, a decyzje zależą od pamięci konkretnych osób.

Sprzedaż i leady

  • gdzie powstają leady i czy żaden nie ginie
  • jak zapytania trafiają do CRM
  • kto i kiedy je obsługuje — statusy i follow-upy
  • co da się przekazywać automatycznie
  • które kroki dziś robi się ręcznie

Usługi

Od audytu po wdrożenie i stałą opiekę

Trzy sposoby na start — w zależności od tego, czy chcesz najpierw sprawdzić potencjał, masz już konkretny proces do usprawnienia, czy szukasz partnera na dłużej.

Najczęstszy start

Audyt procesów i systemów

Niezależna diagnoza dla firm, które czują, że tracą czas na ręcznej pracy, ale nie wiedzą jeszcze, co warto zmienić w pierwszej kolejności. Może być samodzielną usługą — bez zobowiązania do wdrożenia u mnie.

  • analiza obecnych procesów
  • identyfikacja ręcznej pracy
  • mapa przepływu danych
  • lista potencjalnych automatyzacji
  • ocena ryzyk
  • priorytety wdrożeniowe
  • rekomendacja narzędzi
  • plan pierwszych quick wins
Zacznij od audytu

Wdrożenie automatyzacji i integracji

Łączę narzędzia i automatyzuję powtarzalne kroki, żeby zespół przestał przepisywać dane ręcznie. Dla firm, które mają już konkretny proces do usprawnienia albo chcą wdrożyć automatyzację od razu po audycie.

  • integracje API
  • automatyzacje CRM
  • workflow dokumentów
  • generowanie raportów
  • integracje z fakturami i płatnościami
  • AI asystenci wewnętrzni
  • automatyczne klasyfikacje i podsumowania
  • aplikacje pomocnicze
Porozmawiaj o wdrożeniu

Stała opieka i rozwój systemów

Dla firm, które chcą rozwijać swoje systemy krok po kroku, bez przypadkowych zleceń i bez utraty kontroli nad technologią.

  • rozwój automatyzacji
  • utrzymanie integracji
  • monitoring działania
  • optymalizacje
  • poprawki
  • nowe funkcje
  • wsparcie techniczne
  • rozwój systemów wewnętrznych
Zapytaj o współpracę stałą

Proces

Jak wygląda współpraca?

Najpierw stabilność i codzienna użyteczność. Większe usprawnienia przychodzą później.

  1. 1

    Rozmowa i kontekst

    Krótko omawiamy, gdzie w firmie ucieka czas, co jest ręczne, co się powtarza i które procesy bolą najbardziej.

  2. 2

    Mapa procesu

    Rozpisuję obecny przepływ pracy: narzędzia, dane, osoby, decyzje, wyjątki i miejsca ryzyka.

  3. 3

    Plan automatyzacji

    Wybieramy działania, które mają najlepszy stosunek efektu do kosztu i najmniejsze ryzyko wdrożeniowe.

  4. 4

    Wdrożenie

    Buduję integracje, automatyzacje, aplikacje lub AI workflow, testując je na realnych scenariuszach.

  5. 5

    Usprawnianie i rozwój

    Po wdrożeniu mierzymy, poprawiamy i rozwijamy system tam, gdzie firma zyskuje najwięcej.

Przykładowe scenariusze

Jak to wygląda w praktyce

Konkretne przepływy, które najczęściej zdejmują z firmy ręczną pracę i dają właścicielowi kontrolę.

Sprzedaż

Lead z formularza do CRM i oferty

Zapytanie z formularza trafia do CRM, zostaje sklasyfikowane, przypisane do osoby, dostaje status, a system przypomina o follow-upie.

Kontrola

Automatyczne raporty dla właściciela

Dane z kilku źródeł trafiają do jednego dashboardu, a właściciel widzi najważniejsze informacje bez proszenia zespołu o ręczne zestawienia.

AI

AI asystent dla zespołu

Wewnętrzny asystent pomaga znaleźć informacje, podsumować zgłoszenia, przygotować odpowiedź roboczą albo wskazać kolejny krok.

Dokumenty

Dokumenty i faktury bez przepisywania

Dane klienta, oferta, faktura i status płatności są połączone w jeden przepływ, bez wielokrotnego kopiowania tych samych informacji.

Modernizacja

Modernizacja starego procesu

Zamiast wymieniać cały system, można bezpiecznie dobudować integracje i automatyzacje tam, gdzie przyniosą największy efekt.

CMS

CMS i workflow publikacji

Proces tworzenia, sprawdzania, wzbogacania i publikowania treści może być wspierany automatyzacją, AI i kontrolą jakości.

Audyt

Nie wiesz, od czego zacząć? Zacznij od audytu.

Audyt może być samodzielną usługą. Po nim możesz wdrażać zmiany ze mną, z obecnym zespołem albo z innym dostawcą. Celem audytu jest dać Ci jasność: co warto poprawić, czego nie ruszać, gdzie są ryzyka i które działania mają najlepszy stosunek efektu do kosztu.

Napisz w sprawie audytu

Krótka rozmowa wystarczy, żeby sprawdzić, czy jest co usprawnić.

Co dostajesz po audycie
  • mapę obecnego procesu
  • listę miejsc, w których uciekają czas, dane lub kontrola
  • ocenę ryzyk i zależności
  • rekomendacje: quick wins / większe wdrożenia / rzeczy, których nie warto ruszać
  • ocenę, gdzie automatyzacja lub AI ma sens
  • plan kolejnych kroków napisany językiem zrozumiałym dla osób zarządzających

FAQ

Najczęstsze pytania

Kontakt

Pokaż, gdzie w Twojej firmie ucieka czas. Wspólnie sprawdzimy, co naprawdę warto zmienić.

Jedna rozmowa może wystarczyć, żeby zobaczyć, czy problemem jest ręczna praca, brak integracji, źle zaprojektowany proces czy system, który przestał nadążać za firmą.

Im konkretniej opiszesz problem, tym lepiej przygotuję się do rozmowy.